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88小说网 > 都市言情 > 商业帝国:从卖酒开始 > 第二百七十八章 高端消费群体的心理
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第二百七十八章 高端消费群体的心理

分析消费者的消费倾向,比如魔都高端消费者的“国际化”倾向,必须深挖这种消费倾向的底层逻辑。

他们为什么更国际化?

什么样的心理?

无外乎品质好、更高端、稀缺性、特权……

以商人、小资的心性,或许更崇尚“特权”,满足人无我有的心理诉求,所谓品质、高端、稀缺等属性,属于“特权”的一部分。

底层逻辑是,我跟你们不一样!

这种心理不是魔都专属,很多人都是这么想,只是没有能力实现。

放在魔都啤酒市场,进口啤酒有稀缺性,普通人消费不起,甚至没有渠道购买,能满足部分高端消费者的心理诉求。

卫来的计划,就是利用这种心理,推动花啤高端化。

研究魔都消费心理,国内众多白酒、啤酒企业,都进行过类似的工作,很多情况研究的比卫来更深入,可惜应对策略跟不上。

进口啤酒依旧是高端首选,并且影响范围扩大。

还是没有找到那个点……

国内几大啤酒企业,包括花啤在内,推高端产品的时候,更多是满足产品的品质、高端等需求,从健康安全的角度看,低端产品的品质也没有问题,高端产品与低端产品的区别是风味口感,属于主观性的东西。

至于高端,无非是卖的贵。

啤酒企业推新品的时候,厂家最大的诉求是什么?

销量!

厂家追求销量,要求一线业务人员扩大铺货范围,让更多消费者可见可买,促销活动以促进购买为主要目的。

这种做法,必然导致产品失去“稀缺性”!

没有稀缺性的产品,又怎能满足高端消费者的“特权”心里呢。

卫来同杨兰、张立星聊过豪车市场,明显有这方面的特点,越贵的车越紧张,提车周期越长,一些顶配车型甚至需要加价百万。

根本原因在于,顶配豪车具有稀缺性,满足老板们的“特权”心理。

白酒方面的茅镇,成功的原因亦是如此。

啤酒厂家追求销量,高端消费者追求稀缺,似乎是悖论……

其实,不然。

关键在于运作手法,明面上满足消费者心理诉求,制造产品的稀缺属性,在消费者争相购买的时候,逐步放量。

可以理解为饥饿营销,其先决条件是消费者认可。

消费者不认可的产品采取饥饿营销,饿死的会是厂家!

花啤产品体系中,真有那么一款合适的产品。

北欧小麦啤!

这款产品属于小麦啤精酿系列,整个小麦啤系列有十多支产品,价位是高端起步,公司主推的是文艺风加欧美风的景观系列,整得有点不中不洋。

卫来选定的是北欧小麦啤,不在公司主推系列中,市面上几乎没有。

北欧小麦啤是不是北欧的小麦酿造,大概率是北欧小麦,进口小麦是不是比国产好,根本不是关键,关键是产品名字带有“北欧”字样。

这就够了。

还有个重要因素,花啤的北欧小麦啤卖的一般。

小麦啤精酿系列十多支产品,主推景观系列,北欧小麦啤属于补充性产品,在公司内部不受重视。

至于产品品质,全系列几乎一样,品质有保障。

因为魔都不是花啤核心市场,公司的超高端产品几乎没有起步,目前市面上最高档的产品是诗歌系列,零售15元到20元。

而北欧小麦啤的定价,卫来计划定在25元以上!

运作方式不同于诗歌系列,不会进入普通餐饮店、生活超市。

初期布局的门店,卫来计划严格筛选,鼎盛酒行的门店肯定会选,人家是茅镇在内的多款名酒魔都代理商,以及进口洋酒经销,在业内有口皆碑,消费群体非富即贵,绝对有资格成为北欧小麦啤的进货门店。

鼎盛酒行的会员,一直是卫来眼馋的资源。

餐饮方面,只选择少数超高端餐厅。

人家愿不愿意跟花啤合作,那是后面的事……

门店布局不是重点,关键是产品推广。

采取什么样的推广手段,让高端消费群体认识到北欧小麦啤的稀缺性,买到之后显得有面子,满足“特权”心理。

这一步,才是重中之重!

关于这方面,属下有经理提议,加深同鼎盛酒行的合作关系,利用鼎盛酒行的稀缺性名酒产品,比如售价持续走高的茅镇白酒,进行捆绑销售。

茅镇具备升值属性,受到高端消费群的热捧。

如果花啤的北欧小麦啤捆绑销售,的确有带动作用。

但是,卫来否定该建议。

捆绑销售是权宜之计,长期来看弊大于利!

北欧小麦啤捆绑茅镇白酒,人家只会认识到茅镇白酒的价值,加上价格悬殊太大,会认为北欧小麦啤是赠品。

赠品是没有价值概念的……

一旦停止跟茅镇捆绑,北欧小麦啤就没人买了。

考虑捆绑销售本身,又陷入追求销量的思维,卫来当然直接否决。

初期不应该直接产品上线,而是宣传造势!

9到平台,这时候就非常有用了。

本身是b2c平台,提供线上下单送货上门服务,此外还有消费者俱乐部功能,帮助门店整合消费者资源,建立消费者俱乐部。

鼎盛酒行的消费者俱乐部,就是原有会员体系的转嫁。

消费者俱乐部是门店资源,9到作为平台方,签有保密协议,为门店提供搭建消费者俱乐部的服务,无权私自调取消费者资料。

毕竟是人家门店多年积累的资料……

卫来想借助消费者俱乐部开展活动,必须取得鼎盛酒行的同意。

将想法说给顾鼎时,后者表示极力配合!

“卫总啊,我现在是看出来了,你是有大才的人,你这么做肯定有深意,我现在配合你的工作,可别忘了帮我们鼎酒出点子。”

顾鼎愿意配合,同样是有所图谋。

鼎酒布局三款光瓶新品,卫来有很重要的作用,一方面出谋划策,另一方面提供优质原酒,他的面子顾鼎必须给。

再者,顾鼎很好奇卫来做什么。

去年的时候,卫来就跟他提过消费者俱乐部,却没有说怎么运作,现在重提这件事,顾鼎肯定想知道,消费者俱乐部如何运用。

鼎酒后面有推高端产品计划的,现在是观摩学习的机会。

“顾总,白酒、啤酒、红酒虽有不同,其本质都是消费品,消费者底层心里相同,因此有相通之处,互相可以借鉴。”

“花啤准备用消费者俱乐部推进高端化,就是借鉴白酒消费者培育的做法。”

“鼎酒当然可以这么做,不过我建议先做好调酒工作……”

鼎酒最初几款高端酒,口味实在不敢恭!

从未酒批量采购优质原酒后,顾鼎让调酒师进行勾调,只是口感是很玄学的东西,全部使用特级原酒作为基酒,未必能调出好喝的酒。

现有的概念中,好喝是好酒的必备属性。

良药苦口那是药,不是酒!

时至今日,鼎酒的调酒师调出不同原酒比例的酒体,作为高端产品备选,口感比最初几款产品强很多,等着顾鼎拍板。

顾鼎拿不定主意,就邀请卫来品鉴。

鼎酒调的酒,放在市面上,算是非常不错,可经过好酒磨炼的卫来,口味越来越刁,委婉地向顾鼎提出,调酒工作需要继续。

意思很明显,现在的不行!

他结合怪梦的配方,不会直接提供配方,而是给顾鼎提供调酒思路,让调酒师傅们尝试多款原酒不同比例的混合,中间加入间隔时间,让酒体充分发酵。

鼎酒的调酒师傅不是很认可,他们老板顾鼎觉得很有意思。

其实在顾鼎心目中,“未酒”是一家神奇的酒厂。

明明是名不见经传的酿酒厂,从未推出成品酒,没有历史积淀,却能酿造出品质出众的原酒,比之名酒大厂不差。

老江湖顾鼎,认定未酒藏着秘密。

或许是某家大厂的私生子……

私生子的意思,指的是卫来是未酒明面上的老板,背后有个幕后高人,这个高人很可能是某家大厂的高层领导,将技术透露给未酒,借壳生蛋。

类似的事情,各行各业都很常见。

很多行业龙头企业是国企,企业领导是管理者,比较高级的打工人而已,并非企业真正的老板,企业盈利悉数上缴,管理者顶多得到奖金。

比起企业盈利,工资和奖金不过是毛毛雨。

有些管理者认为,企业发展是自己的功劳,却没有得到应有的汇报,产生心理落差,便会懂歪心思。

他们掌握权力,很容易以此谋利。

如果不是卫来说过老爹自营酿酒作坊,顾鼎会认为老卫就是幕后boSS!

是不是老卫,不影响顾鼎这么认为。

所以卫来的建议,顾鼎很重视,要求调酒师不折不扣的执行。

当卫来提出跟鼎盛酒行进一步合作,借用鼎盛酒行的消费者俱乐部进行品牌推广,顾鼎没有犹豫,只是希望卫来在运作的时候,将运作过程总结成案例,给鼎酒提供一份,作为以后高端化运作的指导手册。

双方合作互利,卫来没有理由拒绝。