3月份的第一天，今天是阴天，张晨曦家里的外面，几个工人正在忙着用水泥，石灰粉刷墙面，他们一边刷墙，一边聊天，干得热火朝天。
原来绿油油的菜地，也大变样了，小正方形的一圈的白菜砍掉了，里面的茼蒿，菠菜，被踩踏了，靠近小正方形的蚕豆苗大部分也踩死了。
一部分菜苔也被来来去去的工人踩坏了。
这也是没有办法的事情。
张艺斐拿着一本书，却没有心思看进去，新的一个月的一天开始了，她是不想虚度光阴的。
最近两天，姐姐张美婷也没有来了，她每天要到荷叶镇去打卡，还抱着孙女陈微，就算她来了，张艺斐也没有多少时间帮她照看陈微。
余香玲年纪大了，也抱不动她的孙女，妈妈每天蒸饭的时候会预备给张美婷的饭，万一她来了，总是有饭吃的。
张艺斐思绪万千，打算给联网达公司打电话，又怕别人听见了。
从2月24号开始一直给联网达公司客服打电话，要求降套餐，一家上市公司，始终不愿意为用户更改套餐的原因是什么？
张艺斐的数学成绩从小就不好，平时不愿意多考虑数字方面的事情，正是公司客服不答应，张艺斐就算了一下。
一张29元的手机卡，一张19元的手机卡，都改成8元钱的卡，会省下21+11=33元，一年会省下33*12=396元
如果改成6元的套餐，就能省下23+13=36元，一年就能省下36*12=432元。
看到这个数字，想想这三年来，因为流行大感冒的原因，张艺斐没有怎么顺利的上班，没有工资发，反而要消费这么多不必要的钱，这些钱会白白地让联网达公司侵吞。
妈呀！这就是联网达公司不愿意更改套餐的原因。想到这里，张艺斐打算，振作精神，调整心态，绝不妥协，绝不放弃。
她开始在网上查找资料，发现了这一条：
“第xwA条：电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为，以任何方式限定电信用户使用其指定的业务…。”
张艺斐很高兴，就把这个消息保存下来。
张艺斐历来是一个忍气吞声，委曲求全的人，不挑事，不闹事的人，可是对于自己的切身利益维护是必须的呀。
想到这些，张艺斐不能一味的烦恼，张艺斐进行了深呼吸，准备再次拨打电话。
拨打电话后，屏幕上面总是显示正在拨号，等了半天，这个电话都无法拨打出去，张艺斐又开始心慌了，电话都打不出去，怎么解决问题呢？
为什么有时候能够打出去，有时候打不出去呢？
只要能够打出去，就反复拨打，总有拨打出去的时候。
拨打了四五次以后，终于打通了，客服：
“你好！有什么需要帮助的吗？”
张艺斐：“我需要更改套餐。”
客服：“你目前19元的套餐，已经是最低价格的了。”
张艺斐：“不是的吧，我2月10号，用另外一个手机号，给你们打电话的时候，你们工作人员告诉过我的有一款套餐是6块钱的，通话20分钟，流量是30兆的。”
客服：“你把那个手机号码报给我听吧。”
张艺斐：“手机号码是。”
客服：“没有你说的那款套餐，你的来电，我们将为你上报处理。”
张艺斐：“不行！不可能，你们2月10号说给我听的套餐，过了14天就改变了？
我当时就准备改另外的两个手机号码，由于有事，我想，只要是2月份改，都来得及，没有想到，你们不肯承认了。”
在事实面前，客服仍然不肯承认，只是用客套话推脱：
“抱歉，没有你说的那款套餐，我将把你反映的情况向上面反映，请你注意接听。”
张艺斐：“不行，我已经给你们很长时间了，从24号打到28号，你们都没有给我解决问题，我不再相信你说的这些空话，必须实质性的解决问题。
我觉得你们违反了这样的规定：
“第xwA条：…在电信服务中，不得有下列行为，以任何方式限定电信用户使用其指定的业务…。”
你们这家公司也太黑暗了吧！现在是信息社会，你们必须为你们做的事情负责，必须为你们做的事情承担责任。”
客服：“你不要生气，我会向上面反应的。”
张艺斐：“我不能够再等待下去了，把你的工号报给我吧！”
客服：“我的工号是SdFhUY，我给你向上反应吧！”
张艺斐：“可以向上反应，你不能挂断了电话，挂断了电话，我没有办法和你们联系，电话都打不出去，总是显示正在拨号。”
客服：“那是信号不好吧？你在什么地方打电话？”
张艺斐：“我看这信号都是满的，而且我这旁边就有一家很大的公司，我用移动的手机号码都很正常，用移动手机号码给这个联网达也是打不进去。
客服：“我看你这个号码都是正常的呀！”
张艺斐：“我也没有设置什么，这就要问问你们公司了。”
客服：“我给你向上面反应吧！”
张艺斐：“你不能挂断电话，不能说再见！”
客服：“我不挂断。”
电话里面有音乐声音响起来了，张艺斐拿着电话等待。
新的客服：“喂，我是联网达的客服。”
张艺斐：“嗯，你在哪里？”
新客服：“我在空中…”
张艺斐：“能够说一下地址吗？”
新客服：“我们…”
张艺斐：“你们星期天上班吗？”
新客服：“上班。”
张艺斐：“我要求更改套餐的事情，从24号就开始了，一直没有解决，说过的话也不肯承认。
她们百般阻挠，得不到解决，你们的这种行为是违反了电信服务的规定的。
电信服务规定第xwA条：不得有下列行为，以任何方式限定电信用户使用其指定的业务…。”
你们这样做行吗？”
新客服：“我看了你是24号打电话，我们有给你回复打电话，发短信。”
张艺斐：“我只是27号下午正在给你们公司打电话的时候，有一个未接电话，我下午4点26分给你们打的电话，你们4点28分给我打的电话。
在没有收到你们打来的电话，如果你们打来了电话，我这边会显示未接电话，和已结电话。
当然收到过短信，短信上面是网址，而且打不开，你们发一个短信我，不面对面的沟通，肯定是解决不了问题的。”
新客服：“是的。你说的那款套餐我们没有。”
张艺斐：“你们不愿意承认吧？我当时用的那个的手机号码给你们打的电话录音你们听了吗？是不是说过了的，要是知道你们会这样，我当时就改成6元套餐就好了，免得你们过了
十几天就不肯承认了。”
新客服：“你的需求是什么？我们不是正在给你解决吗？你的想法是解决问题吧？”